Zwroty

Zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Nie ma problemu, masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia.

Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące procedury zwrotu:

Krok 1 – Zgłoszenie zwrotu

Wypełnij formularz zwrotu. Formularz zwrotu pobierzesz klikając --> TUTAJ

Formularz wyślij na adres e-mail: kontakt@tapello.pl

Po jego otrzymaniu potwierdzimy przyjęcie zgłoszenia.

Ważne:
Formularz prześlij mailowo, a jego wydrukowaną wersję dołącz do przesyłki ze zwracanym towarem.

Krok 2 – Przygotowanie produktu

- produkt powinien być starannie zapakowany i zabezpieczony,

- należy dołączyć formularz zwrotu,

- na opakowaniu należy umieścić dopisek „ZWROT”,

- produkt nie może nosić śladów użytkowania,

- produkt nie może być zmontowany (skręcony).

Krok 3 – Odesłanie towaru

Towar można odesłać za pośrednictwem firmy kurierskiej (koszt zwrotu ponosi kupujący),
lub dostarczyć osobiście po wcześniejszym ustaleniu terminu.

Zwrotu należy dokonać na adres:
ul. Św. Idziego 14, 63-600 Mikorzyn

Krok 4 – Zwrot środków

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania i weryfikacji przesyłki.

Środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy wskazany w formularzu zwrotu. 

Dodatkowe informacje

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, w szczególności gdy klient dokonał wyboru tkaniny, koloru lub innej personalizacji.