1. Realizacja zamówienia i dostawa
Jaka firma kurierska dostarczy zamówienie?
Dostawy realizujemy za pośrednictwem firm transportowych oraz naszym transportem własnym. Mniejsze produkty np. próbki tkanin wysyłane są kurierem InPost lub do Paczkomatów InPost.
Ile czasu trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji jest uzależniony od konkretnego produktu i zawsze podany jest na jego karcie. Po zakończeniu produkcji zamówienie przekazywane jest do wysyłki, a dostawa trwa zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może się wydłużyć ze względu na zwiększoną liczbę realizowanych zamówień przez firmy transportowe.
Czy otrzymam powiadomienie o wysyłce?
Tak. Przed planowaną dostawą firma transportowa skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości SMS w celu ustalenia terminu doręczenia. Jeśli zaproponowany termin będzie dla Ciebie nieodpowiedni, istnieje możliwość ustalenia nowego terminu dostawy.
Czy zamówienie zostanie wniesione?
Tak, pod warunkiem że podczas składania zamówienia została wybrana usługa wniesienia. Jest to opcja dodatkowa, którą można dodać do zamówienia.
Ile czasu trwa dostawa z wniesieniem?
Zamówienia z opcją wniesienia dostarczane są zazwyczaj od 5 do 7 dni roboczych.
Czy realizujemy usługę montażu i sprzątania?
Tak, usługa montażu i sprzątania dostępna jest wyłącznie dla mebli tapicerowanych i można ją dodać opcjonalnie podczas składania zamówienia. Usługa montażu i sprzątania realizowana jest wyłącznie w pakiecie z wniesieniem.
2. Produkty
Czy meble dostępne w sklepie są produkowane w Polsce?
Tak. Współpracujemy wyłącznie z renomowanymi polskimi producentami mebli. Dzięki temu oferujemy produkty wykonane z wysokiej jakości materiałów, zgodne z obowiązującymi standardami oraz zapewniamy łatwiejszy dostęp do części zamiennych, szybszą realizację zamówień i profesjonalne wsparcie posprzedażowe.
Czy meble są do samodzielnego montażu?
Tak. Każdy produkt dostarczany jest z instrukcją montażu oraz kompletem niezbędnych elementów.
Czy meble posiadają gwarancję?
Tak, wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta.
Czy kolory na zdjęciach odpowiadają rzeczywistości?
Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia wiernie oddawały wygląd produktów, jednak odcień może się nieznacznie różnić w zależności od ustawień monitora lub urządzenia. W przypadku mebli tapicerowanych zalecamy wcześniejsze zamówienie próbek tkanin, aby dokładnie ocenić kolor, fakturę oraz strukturę materiału przed złożeniem zamówienia.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google